Terug

Klacht: Decor wilt mijn bankstel niet repareren binnen de garantie termijn van 1 jaar!!

Duygu Goclu op 06 februari 2023 over Decor wonen & slapen in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Decor wonen & slapen is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Decor wonen & slapen
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Nieuwe klacht
Datum 6 februari 2023

Een klant van Decor Wonen & Slapen heeft een reparatieverzoek ingediend voor een bankstel waarvan de kussens zijn ingedeukt. Ondanks het feit dat er een garantie van één jaar zou zijn, ontving de klant een reactie waarin werd gesuggereerd dat het probleem met afkloppen verholpen kon worden, zonder dat er een monteur werd gestuurd. De klant uitte zijn onvrede over de service en besloot nooit meer bij Decor te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een reparatie verzoek ingediend. Er werd foto’s gevraagd en ik heb gestuurd. Mijn bankstel de kussens zijn helemaal ingedeukt. Ik krijg van decor een mail van dat afkloppen probleem zal verhelpen. Terwijl ze beweerde dat ik zogenaamd 1 jaar garantie heb op de bankstel. Wat voor een slechte service hebben ze! Ze willen gewoon geen monteur sturen. Tijdens de aankoop krijg je een hele boek van hun met super goede service etc maar in het echt is deze winkel een drama. Slechtste service ooit dat ik in mijn leven meemaak. NOOIT MEER IETS KOPEN BIJ DECOR. ZE ZIJN ALLEEN KLANTVRIENDELIJK TOTDAT JE WAT KOOP BIJ HUN!!!!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten een monteur sturen en mijn ingedeukte bankstel laten repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decor wonen & slapen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Duygu Goclu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Decor wonen & slapen

Alle klachten over Decor wonen & slapen →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Decor wonen & slapen
Zo werkt het