Klacht: Beschadiging in mijn gang door bankstel die ze zijn komen brengen.

Fanny Rudolph op 28 september 2023 over Decor wonen & slapen in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decor wonen & slapen is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 28 september 2023

Een klant van Decor Wonen & Slapen in Rotterdam heeft een bankstel aangeschaft, maar tijdens de levering zijn er meerdere beschadigingen ontstaan in haar gang en aan de trap. De klant meldt dat de bezorgers de gang en een hanglamp hebben beschadigd, en dat er een scheur in het bankstel zit. Ondanks het maken van foto's en het betalen van extra kosten voor de levering, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij decor wonen in Rotterdam een bankstel gekocht en de mannen die het bankstel hebben gebracht hebben de gang van mij beschadigd de hanglamp kapot gemaakt er zat een scheur in het stof aan de onderkant van met bankstel door het dat ze het een paar keer probeerden het naar binnen te brengen door de woonkamerdeur omdat de bankstel volgens hun te groot was, de trap is ook beschadigd. En niemand reageert meer. Ze hebben foto’s gemaakt en zouden dit doorgeven. Maar niemand heeft nog contact opgenomen van decor wonen. Heb er 100 euro extra voor moeten betalen om de bankstel te komen brengen maar nu is mijn gang goed beschadigd en ik hoor niks meer van jullie.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn gang weer in de normale staat brengen heel veel beschadigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decor wonen & slapen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Fanny Rudolph
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM