erikda op 06 juli 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Hi E. Daling, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Is dit inmiddels al opgelost? Ik zie dit niet goed terug in jouw order. Kun je een e-mail sturen naar [email protected] of ons...
Daar heb ik naar gemaild, maar geen reactie.
Samenvatting wordt geladen...
William klaagt bij mij er over dat ik contact zocht via Facebook. Dit deed ik nadat hij niet meer reageerde per mail. Ik heb nog steeds niets van hem gehoord. Mag ik mijn jas terug?
Jas terug of geld (35 euro) terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2021 om 13:17 geantwoord
Hi E. Daling,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Is dit inmiddels al opgelost? Ik zie dit niet goed terug in jouw order. Kun je een e-mail sturen naar [email protected] of ons whatsappen op nummer 0682873806? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden.
Je feedback over de communicatie van William heb ik doorgegeven.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl
Heeft op 08 juli 2021 om 15:31 geantwoord
(10)
Daar heb ik naar gemaild, maar geen reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
