Mijn Klacht:
20 april jl. paar sneakers besteld en betaald. Voor 22.00 besteld volgende dag afgeleverd, niet dus . Bevestiging aflevering 25 april. Nieuwe mail dat het bij PostNL druk is en de aflevering weer verlaat is. In de track and Trace zie ik dat PostNL nog niets van Decathlon heeft ontvangen, de levering is zelfs nog in behandeling. Hoezo drukte bij PostNL daar is het pakket nog niet gearriveerd. Zit nog ergens bij Decathlon .Levering verschoof naar 30 april , Opgegeven reden opnieuw drukte bij PostNL. Klantenservice is onbereikbaar, telefonisch niet, noch via whatsapp noch via Twitter. Totaal geen reactie. Ik heb dus geen idee wanneer het door mij betaalde pakket geleverd gaat worden en wordt naast de eerder toegezonden leugens ook niet nader geïnformeerd. Dit is voor mij de slechtste webshop ever.
Gewenste Oplossing:
Als ik , als betalende klant serieus genomen word.
