Mijn Klacht:
Ik had gevraagd om het cuifer 1 van achter te drukken dat was oke maar ze hebben van voor 177 ook gedrukt dat mocht zeker niet wat nu gedaan kan dit eraf gedaan worden
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden
Klacht: Verkleed gedrukt
Heidi donckers op 25 februari 2023 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decathlon heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Heidi, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Omdat het een fout is geweest in de werkplaats is mijn advies om terug te gaan naar de werkplaats zodat je hier samen met...
Een klant heeft een probleem ervaren met een bestelling bij Decathlon, waarbij onterecht een ontwerp op de voorkant van een kledingstuk is gedrukt. De klant vroeg om een specifieke bedrukking op de achterkant, maar ontdekte dat er ook op de voorkant een bedrukking was aangebracht die niet was goedgekeurd. De klant vroeg of deze onjuiste bedrukking verwijderd kon worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Decathlon
Heeft op 27 februari 2023 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Heidi,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Omdat het een fout is geweest in de werkplaats is mijn advies om terug te gaan naar de werkplaats zodat je hier samen met mijn collega's een oplossing voor kunt vinden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
