Mijn Klacht:
Ik heb niet lang geleden een bestelling geplaatst via decathlon en een power tower besteld. Dit is een grote fitness machine. Echt halverwege het bouwen en in elkaar zetten kwam ik erachter dat er een hoop bouten schroeven miste.
Hierdoor kon ik het niet afmaken en moest ik naar de gamma om de schroeven zelf te kopen wat me ook weer brandstof kosten heeft opgeleverd.
Heb vervolgens decathlon een Whatsapp.gestuurd om mij tegemoet te komen voor de moeite en de incomplete bestelling. Oplossing van decathkon is een giftcard van 10 euro bij een volgende bestelling. Hier ga ik dus absoluut niet mee akkoord want hierdoor verplichten ze me eigenlijk om een nieuwe bestelling te plaatsen om pas gebruik te maken van die 10 euro terwijl de eerste bestelling niet eens goed is gegaan..
Graag een passende oplossing ik ben.ook van plan de geschillebcommissie in te schakelen en meerdere kanalen.
Gewenste Oplossing:
Heb de bestelling nog niet betaald dit gaat via afterpay. Via afterpay een nieuwe betaallink sturen met in mindering 10 tot 15 euro voor de tijd en moeite die ik hierin heb gestoken en de kosten.
(10)
