Mijn Klacht:
Ik ben nu al bijna 3 weken bezig met in contact komen met decathlon. Ik sta meerdere malen langer dan 30 minuten in de wacht als ik de klantenservice bel, waarna er wordt opgehangen. Ook op de mail en whatsapp geen reactie. Nu bel ik naar het filiaal in Den haag in de hoop dat zij mij te woord kunnen staan, maar zelfs hier wordt de verbinding na enkele minuten automatisch verbroken! Ik heb een pakket retour verzonden en deze is volgens de trac en trace bijna 3 weken geleden al aangekomen bij het sorteercentrum. Ik heb tot heden nogsteeds geen bevestiging ontvangen dat zij mijn pakket hebben ontvangen. Ook het geld zie ik niet terug op mijn rekening. Ik zal bijna denken dat ik ben opgelicht! Verschrikkelijke service!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn retour bedrag ontvang, van 39,99 euro.
