Mijn Klacht:
Tot op heden nog nog geen pakket code ontvangen voor de pakket automaat van post.nl
3SNNVA0405763
Gewenste Oplossing:
De code ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decathlon heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Hi Rob, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Met de meegestuurde gegevens kan ik geen order vinden in ons systeem. Kun je ons je bestelnummer toesturen? Dan kijken we even voor je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Decathlon
Heeft op 28 mei 2020 om 07:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Rob,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Met de meegestuurde gegevens kan ik geen order vinden in ons systeem. Kun je ons je bestelnummer toesturen? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
