Klacht over Decathlon: teveel betaald

Mijn Klacht:

Beste
Heb onlangs in Decathlon in spanje een wetsuit gekocht .
Ik kwam thuis en zag op mijn bankuitreksels dat het bedrag van 89,99 euro 3x afgetrokken was .
Heb direct gebeld en werdt van hier naar daar gestuurd. En ik moest een e-mail zenden met mijn laatste 4 nrs. van mijn creditkaart. Ze gingen me iets laten weten en tot op heden nog niks van hen gehoord. Wat kan ik verder doen ?
mvg mevr. ingrid

Gewenste Oplossing:

ik wil zo vlug mogelijk mijn geld terug dat ik teveel betaald heb .

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Decathlon

4 jaren geleden - Hi Carine, Bedankt voor je bericht. Dat is inderdaag erg vervelend. Kun je een e-mail sturen naar [email protected] of ons whatsappen op nummer 0682873806? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden. Mocht je verder nog vragen hebben laat het gerust weten. Nog een fijne dag gewenst! Met sportieve groet, Diede Klachten revieuw specialist Decathlon.nl

Bericht van Decathlon

4 jaren geleden - Hi Carine, Bedankt voor je bericht. Dat is inderdaag erg vervelend. Kun je een e-mail sturen naar [email protected] of ons whatsappen op nummer 0682873806? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden. Mocht je verder nog vragen hebben laat het gerust weten. Nog een fijne dag gewenst! Met sportieve groet, Diede Klachten revieuw specialist Decathlon.nl

Reactie van de melder van de klacht carine vyvey

4 jaren geleden - Beste Decathlon Ondertussen is het probleem opgelost 👍 Ik ben heel tevreden over de aanpak van het probleem door jullie . Bedankt top 🙌 mvg mevr. vyvey carine

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 30 december 2021 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Carine,

Goed om te horen!
We hopen je snel weer bij ons te mogen verwelkomen in de webshop of in de winkel zodra dit weer kan.

Met sportieve groet,

Diede
Klachten revieuw specialist
Decathlon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Decathlon is afgesloten door de melder van de klacht.

Klacht: teveel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel