Hi Aly, Bedankt voor je review! Allereerst mijn excuses voor de late reactie! Door een tekort aan personeel hebben wij niet eerder op dit forum kunnen inloggen waardoor je hebt moeten wachten op een antwoord. Ondanks de vertraging help ik...
Samenvatting wordt geladen...
Nieuw t shirt helemaal uitgebeten van een beetje zweten.
Gemeld,nemen de klacht niet eens in behandeling.
Schandalige service.
Had het kunnen verwachten na alle super slechte reviews.
Vervangend t shirt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Decathlon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Decathlon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2022 om 13:55 geantwoord
Hi Aly,
Bedankt voor je review!
Allereerst mijn excuses voor de late reactie! Door een tekort aan personeel hebben wij niet eerder op dit forum kunnen inloggen waardoor je hebt moeten wachten op een antwoord.
Ondanks de vertraging help ik je graag en om die reden zal ik dan ook alsnog dit bericht behandelen.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent!
Ik zal je klacht op dit forum sluiten omdat ik je order niet kan terug vinden in ons systeem. Je kunt ons uiteraard een mailtje sturen met je bestelnummer zodat we kunnen kijken of we toch niet wat voor je kunnen doen.
Bij aankoop in de winkel kun je terug naar de winkel.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
