Hi Melda, Bedankt voor je bericht op klacht.nl Wat jammer om te horen dat de legging uitrekt. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Wanneer je de legging in de winkel hebt gekocht kun je deze alleen in een Decathlon vestiging...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorige week een sportlegging gehaald bij jullie in de winkel. Maatje M gepast en was perfect na 2 keer dragen is die al uitgerekt en lijkt net 2maten groter. Jammer dat de kwaliteit zo slecht is. Is ook niet echt bepaald een fitness legging heeft een hele rare stof. Graag wil ik hier een oplossing voor, het liefst retouneren.
Retouneren maar liefst via post omdat ik ver woon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2019 om 07:51 geantwoord
Hi Melda,
Bedankt voor je bericht op klacht.nl
Wat jammer om te horen dat de legging uitrekt. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Wanneer je de legging in de winkel hebt gekocht kun je deze alleen in een Decathlon vestiging retourneren. Om die reden zijn onze retour termijnen extra ruim. Je hebt hiervoor 365 dagen de tijd. Mocht je in het bezit zijn van een sportpas is dit levenslang.
Voor nu wens ik je nog een fijne dag.
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
