Mijn Klacht:
1e keer dat ze mijn pakket aanboden donderdags was ik niet aanwezig. Lag een briefje door de bus dat ze waren geweest. Ze zouden de dag erna of 2 dagen erna weer langskomen met het pakket. Vrijdag en zaterdag niks, dus heb ik contact met ze gezocht. Bleek dat ze vrijdag weer waren geweest waarvan ik geen melding heb ontvangen. Ze zouden maandag of dinsdag weer langskomen. Wederom niemand geweest, dus weer gebeld. Bleken ze in de 5 minuten dat ik naar de supermarkt was aan de deur zijn geweest. Waar ik wederom geen melding van heb gekregen. Nu moet ik nog vermelden dat ik na de 1e keer iedere keer een briefje duidelijk in zicht voor ze heb opgehangen dat het pakketje naar de buren mocht of evt in de groene container in de portiek. Er hoeft niet voor te worden getekend dus het is mij een raadsel waarom deze bezorger het pakket steeds weer meeneemt. Dit is beide keren genegeerd. Mijn pakketje is dus inmiddels 3x mee retour genomen en ik zit maar te wachten. De bezorging gaat dus via Decatlon zelf en waarom het niet via post.nl oid gaat is mij een raadsel.
Gewenste Oplossing:
Als ik een tracktrace zou ontvangen en ik wist wanneer ik de bezorger langs zou komen. En dat ze mijn briefje niet zouden negeren en het pakket bij afwezigheid gewoon achter zouden laten i.p.v. continu het weer mee te nemen naar Leeuwarden.
