Mijn Klacht:
Skihandschoenen bij Decathlon gekocht, skihandschoenen geven ontzettend af op mijn skibroek. Een week geleden hier een klacht over ingediend. Dit omdat mijn skibroek verpest is, vlek is er niet uit te wassen, en skihandschoenen kan ik ook niet meer aan omdat ze afgeven. Net zelf weer contact met Decathlon hierover opgenomen, de persoon die hier over gaat is vanwege omstandigheden niet aanwezig, waarschijnlijk volgende week weer. Medewerkster die ik aan de lijn kreeg vond het een vreemde klacht omdat ze zoiets nog nooit eerder had gehoord. Dus kon wel een tijdje gaan duren voor er iets aan gedaan kon worden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht gewoon serieus genomen wordt. En wanneer ik tevreden ben, zoals ik zei mijn skibroek ziet er niet zo netjes meer uit met zo'n vlek die er niet meer uitgaat, dus in feite is dat weggegooid geld geweest, en de skihandschoenen kan ik ook niet meer aan omdat ik anders steeds meer vlekken krijg. Dus zou wel netjes zijn als er een compensatie tegenover staat.
(10)
