Hi Tina, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Op 26 oktober heb je een gesprek gehad via de chat met mijn collega en die heeft toen handmatig, na het ontvangen van de...
Samenvatting wordt geladen...
Mailen naar de decathlon over Retourzending die ze al binne heeft maar niets mee doen en ik maar aanmanning ontvangen omdat ze niets door geven aan aftherpay vind ik schandalig en geen gehoor geven bewijst gemaild van de post maar niets doen zo gaan je niet met een Klacht om
Waardeloos winkel en service zo
Als ze er wat aan doen ipv niets dat is laag en schandalig
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2021 om 07:46 geantwoord
Hi Tina,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Op 26 oktober heb je een gesprek gehad via de chat met mijn collega en die heeft toen handmatig, na het ontvangen van de Track Trace, je retour gevalideerd. De terug betalingen duren maximal 14 dagen dit staat ook vermeld in onze voorwaarden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
