Klacht over Decathlon: Retouneren product nl23…

Mijn Klacht:

Waadpak gekocht bij decathlon
waadpak is lek
Heb hem terug gebracht naar de winkel in alexsandrium maar ze zeiden dat ik het product niet kon terug brengen omdat het product niet van hun was maar van een anderbedrijf en dat ik ook de bestelling bij een andere bedrijf heb gedaan en daar heb betaald
Wat niet zo is gezien ik een bestel nummer heb en betaald heb naar het duitse rekkening nummer
Ik heb er een klacht bij kevin de manger ingrdient die die mij ook niet verder kon helpen en zij dat ik bij het bedrijf moest zijn en dat declaton net als bol . Com is en dat ze nerantwoordelijk zijn voor de bestellingen die je bij decathlon doen

Nou zeer on duidelijk want het is heel simpel bij hun bestellen is verantwoordelijkbheid bij de winkel neer leggen zo werkt dat in nederland wet staat boven hun beleid

Gewenste Oplossing:

Geld met spoed terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 25 april 2023 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Bedankt voor je review!

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb aan de hand van je ordernummer met je meegekeken. Het lijkt er inderdaad op dat je een bestelling hebt geplaatst bij 1 van onze partners. Dit proberen we ook zo duidelijk mogelijk aan te geven. Ik heb aan de hand van je klacht gelijk een retouraanvraag voor je ingediend bij de partner. We verwachten dat we binnen enkele dagen een terugkoppeling kunnen geven met een oplossing voor je probleem. Dit zal gebeuren via het mailadres in je Decathlon-account.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!

Nog een fijne dag gewenst!

Met sportieve groet,
Fokelien
Decathlon.nl

Replay112

Heeft op 25 april 2023 om 10:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik vind dit geen oplossing want ik heb vrij wijnig te maken met de partners van decathlon want nog steeds zadellen jullie mij op met wacht tijd en exstra werk nu ik mijn product niet kan terug brengen naar de winkel en moet nog eens jullie werk doen .een product wat je hebt gekocht bij decathlon en hebt betaald aan decathlon moet je ook gewoon terug kunnen brengen wat is dit nou voor iets belachelijks ik vind dit geen oplossing en ik eis gewoon dat ik het product in de winkel kan terug brengen en mijn geld terug gestort krijg ik vind dat ze in de winkel maar uitzoeken waar ze het product maar naar toe zenden

Dus is het probleem opgelost NEE!!!!

Klacht: Retouneren product nl2357051341

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel