Klacht over Decathlon: PiependeSchurende schoen

Mijn Klacht:

Onlangs een paar sneakers gekocht bij Decathlon in Groningen. Nadat ik ze een halve dag aan had gehad kwam er een geluid alsof er steentjes onder de zool zaten maar dit was niet het geval. Het geluid komt uit de binnenkant van de zool. Mee terug naar de winkel in Groningen. Het zijn hardloop schoenen wordt er gezegd dus ik moet er niet langzaam op lopen!!! Via Facebook ook contact gehad met verschillende mensen van de chat maar ook hier krijg je alleen ontwijkende reacties en antwoorden waar je niets aan hebt.

Gewenste Oplossing:

Een paar andere schoenen die niet na 1 dag stuk zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 04 november 2019 om 08:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Tamara,

Bedankt voor je reactie op klacht.nl

Wat jammer om te horen dat de schoenen een vreemd geluid maken terwijl je loopt. Wanneer je niet tevreden bent over de schoenen mag je deze altijd omruilen voor nieuwe. Omdat het artikel in de winkel is gekocht kun je deze alleen in een Decathlon vestiging naar keuze omruilen. Je kunt dit bericht hiervoor meenemen.
Voor nu wens ik je nog een fijne dag toe.

Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl

Reactie van de melder van de klacht Tamara2019

6 jaren geleden - Bedankt voor de snelle reactie, ik ga morgen weer met de schoenen naar de vestiging in Groningen. Ik hoop wel dat het duidelijk is dat er op de schoenen gelopen is, en dat ik niet voor niets naar de winkel ga. Daar zou ik graag nog antwoord op willen hebben, mvg.

Klacht: PiependeSchurende schoen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel