Pakket spoorloos en niemand reageert

Question

Ik heb een slaapzak besteld, maar geen track en trace ontvangen en hij is na 6 dagen nog niet geleverd. op de whatsapp klantenservice word gewoon niet gereageerd en ik de telefoonlijn moet ik inmiddels al een half uur wachten met een (bewust) super irritante muziek in de wachtstand. Alsof het bewust is om je te demotiveren om te blijven bellen. Ik heb de slaapzak nodig volgende week, dus reageer op één van mijn pogingen om met jullie in contact te komen!

Decathlon · Accepted Answer

Hi Niek,

Bedankt voor je review!
Allereerst mijn excuses voor de late reactie! Door een tekort aan personeel hebben wij niet eerder op dit forum kunnen inloggen waardoor je hebt moeten wachten op een antwoord.

Ondanks de vertraging help ik je  graag en om die reden zal ik dan ook alsnog dit bericht behandelen.

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent!

Ik zal je klacht op dit forum sluiten omdat ik kan zien dat de gehele bestelling inmiddels is geleverd.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
 
Nog een fijne dag gewenst!
 
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl

Klacht: Pakket spoorloos en niemand reageert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Decathlon

Geboden Oplossing:

Klacht: Pakket spoorloos en niemand reageert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel