Hi Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Kun je een e-mail sturen naar [email protected] of ons whatsappen op nummer 0682873806? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand...
Samenvatting wordt geladen...
Op de mail staat dat pakket is bezorgd en opgehaald. Maar dat klopt niet. Hebben het niet gekregen. Postnl zegt is niet geleverd.
Bestelling ode nl1586287135
Telefonisch is Decathlon niet te bereiken.
Dat mijn pakket gevonden wordt en bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2022 om 09:08 geantwoord
Hi
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Kun je een e-mail sturen naar [email protected] of ons whatsappen op nummer 0682873806? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden. Ook zijn wij telefonisch bereikbaar van 9 tot 4 op een werkdag alleen kan er vanwege de drukte een wachtrij staan.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Diede
Klachtafdeling Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
