Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat er een afspraak is gemaakt en dat ze een oplossing boden zoals u hier onder kan lezen
Geboden Oplossing:
Hi,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb aan de hand van je ordernummer met je meegekeken. Het lijkt er inderdaad op dat je een bestelling hebt geplaatst bij 1 van onze partners. Dit proberen we ook zo duidelijk mogelijk aan te geven. Ik heb aan de hand van je klacht gelijk een retouraanvraag voor je ingediend bij de partner. We verwachten dat we binnen enkele dagen een terugkoppeling kunnen geven met een oplossing voor je probleem. Dit zal gebeuren via het mailadres in je Decathlon-account.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Fokelien
Decathlon.nl
Vervolgens dien ik nog een klacht in omdat ze niks van hun zelf laten horen
En dan krijg ik dit als reacktie hier onder
Hi Mustapha, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Omdat dit een aankoop is geweest via onze partner verloopt ook alle contact via Fish Inn. Vanuit Decathlon kunnen we dit retour niet verwerken dit staat ook op onze website vermeld. Zodra je retour bij onze partner is verwerkt zal er een terugbetaling plaats vinden. We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel! Nog een fijne dag gewenst! Met sportieve groet, Sascha Decathlon.nl
Ik vraag nog 1 keer via deze weg me geld met spoed terug te storten en mijn besteling te kunnen retourneren bij 1 van de decathlon winkels
Mocht er geen oplossing komen zal ik naar de rechtswinkel stapen
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling retouneren bij declathon winkel en geld terug storten
(10)
