Mijn Klacht:
Enkele weken geleden klacht ingediend
Over lekende waadpak der is veel beloofd en niets nagekomen Ik wacht nog steeds op ren oplossing
En wil gewoon me geld terug
Gewenste Oplossing:
Product terug naar declathon winkel en geld terug
Klacht: Order nl2357051341 waadpak
Replay112 op 06 mei 2023 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decathlon heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Mustapha, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Omdat dit een aankoop is geweest via onze partner verloopt ook alle contact via Fish Inn. Vanuit Decathlon kunnen we dit retour niet verwerken...
Een klant heeft enkele weken geleden een klacht ingediend over een lekend waadpak van Decathlon. Ondanks beloften van het bedrijf is er nog geen oplossing geboden en de klant verlangt nu naar een terugbetaling. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Decathlon
Heeft op 10 mei 2023 om 08:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Mustapha,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Omdat dit een aankoop is geweest via onze partner verloopt ook alle contact via Fish Inn. Vanuit Decathlon kunnen we dit retour niet verwerken dit staat ook op onze website vermeld. Zodra je retour bij onze partner is verwerkt zal er een terugbetaling plaats vinden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
