Lau93 op 14 februari 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Hi Lauret, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Kun je ons je bestelnummer toesturen in een e-mail of whatsapp? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is...
Samenvatting wordt geladen...
‘ Geweldige’ service van Decathlon waarbij ze een sms sturen met exacte tijd voor levering product. Werkt dus NIET wanneer bezorger zegt te hebben ‘aangebeld’, maar in feite simpelweg een kaartje net gemist door de brievenbus gooit.
ERG jammer, expres voor thuisgebleven. Zeer slechte service!! Dit is kennelijk de nieuwe standaard..
Aan woord houden en korting
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2021 om 07:46 geantwoord
Hi Lauret,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Kun je ons je bestelnummer toesturen in een e-mail of whatsapp? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
