Klacht over Decathlon: Na 3 wkn geen antwoord …

Mijn Klacht:

Ik heb Decathlon een minuut na mn bestelling gebeld en gevraagd om aan de leverancier door te geven om mn huidige adres te gebruiken. Vervolgens heb ik gevraagd aan GLS om mn pakket in een automaat af te leveren dit heeft GLS niet gedaan.

Pakket is op het oude adres afgeleverd. In de tussentijd heb ik diverse emals verstuurd naar de leverancier en Decathlon. Inmiddels zijn we drie wkn verder.
Ik vraag hierbij mn geld terug aan Decathlon.

Gewenste Oplossing:

Geld retour of vervangend artikel

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Decathlon

Heeft op 06 februari 2025 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Bibi,

Bedankt voor je review!

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb even gekeken en zie dat de partner een formulier heeft gestuurd met de vraag om deze in te vullen. Omdat ik deze niet via dit forum kan toesturen zal ik even een apart bericht naar je toesturen via de e-mail.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze webshop of winkel!

Nog een fijne dag gewenst!

Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

valkier11

Heeft op 06 februari 2025 om 09:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Klacht niet opgelost. Geen bericht ontvangen van jullie

Klacht: Na 3 wkn geen antwoord order NL4AXY7MWYPEO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel