Klacht: mijn dochter niet welkom!

dhoutriet op 20 februari 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decathlon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste D. Houtriet, Wat vervelend dat jullie dochter een vervelende ervaring heeft gehad in onze winkel in Arnhem. Daar bieden wij je onze excuses voor aan. Wij hebben je klacht doorgestuurd naar de winkeldirecteur in Arnhem. Zij zullen contact met...

Bedrijf Decathlon
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 20 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter is 14 jaar en was in de Decathlon Arnhem met een vriendje van haar toen is ze achtervolgd door de bewaking en door personeel aangesproken en gevraagd wat ze daar te zoeken hadden en dat ze beter weg konden gaan! Deze klacht heb ik vaker van mijn dochter gehoord en ben nu echt boos hierom! Toen is er door personeel gezegd een meisje dat als ze niet weg ging ze haar in elkaar zouden slaan!Nou ik ga hier werk van maken want dit is bedreiging!Wij zijn een net gezin en durf te wedden dat als je camera beelden op zou vragen er niks geks gebeurd is daar!Laat ze de beelden maar opvragen!Vindt het ronduit belachelijk dat ze achtervolgd wordt.En bedreigen is normaal daar???Ze vroegen haar wat ze daar te zoeken had.Nou wij hebben toevallig al onze spullen van jullie, dus tent, klapstoelen,tafel en de hele inboedel wat bij kamperen komt kijken, maar heb gigantisch spijt!!!Jullie zijn ons kwijt als trouwe klant! En ik ga het hier niet bij laten zitten. Maar ik zie trouwens bij nog een klacht dat de bewaking mensen achtervolgd!Zeer kwalijke zaak!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat hier werk van gemaakt wordt! Zowel bewaking als personeel wat hierop ondervraagd moet worden. Mijn dochter kan ze omschrijven en het is vandaag gebeurd maandag 20 februari 2017

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 21 februari 2017 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM