Hi Bo, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Het is ons bekend dat van een aantal artikelen de maten veel kleiner uitvallen als normaal. We zijn bezig een inventarisatie te maken welke artikelen dit allemaal zijn zodat we hier in...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een duikpak besteld. Normaal heb ik een small, nu was deze veels te klein. Tot mijn teleurstelling is een Medium size nog steeds te klein en moet ik hem WEER retourneren. Heel erg vervelend dit, ze kunnen er beter bijzetten dat het Chinezen maten zijn!
Als ik korting krijg op mijn 3e poging om de juiste duikmaat te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Decathlon
6 jaren geleden - Hi Bo, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Het is ons bekend dat van een aantal artikelen de maten veel kleiner uitvallen als normaal. We zijn bezig een inventarisatie te maken welke artikelen dit allemaal zijn zodat we hier in de toekomst beter op kunnen inspelen door dit juist te vermelden op de website. Voor nu zit er inderdaad niets anders op dan de te kleine maat om te ruilen voor een maat groter. Mocht u nog vragen hebben laat het ons gerust weten. Nog een fijne dag gewenst. Met sportieve groet, Sascha Klachtencoach Decathlon.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2019 om 15:04 geantwoord
Hi Bo,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Het is ons bekend dat van een aantal artikelen de maten veel kleiner uitvallen als normaal. We zijn bezig een inventarisatie te maken welke artikelen dit allemaal zijn zodat we hier in de toekomst beter op kunnen inspelen door dit juist te vermelden op de website. Voor nu zit er inderdaad niets anders op dan de te kleine maat om te ruilen voor een maat groter.
Mocht u nog vragen hebben laat het ons gerust weten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
