Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst waarbij een leverdatum van 23-3 stond vermeld. Op 23-3 heb ik een mail gekregen dat het wat is vertraagd en vermoedelijk morgen zou worden geleverd. Inmiddels is het 26-3 en heb nog niets vernomen. Telefoonnummer van de klantenservice is uit de lucht en mijn whatsapp berichten (als alternatief op bellen) worden niet beantwoord. Al met al, loze beloften, geen mogelijkheid tot contact met klantenservice te krijgen om tot een oplossing te komen of de boel te annuleren. Product is gewoon op voorraad maar blijkbaar is het verzenden ervan een hele opgave voor decathlon
Gewenste Oplossing:
Als ik kan gaan mountainbiken op de fiets die ik heb besteld en nu al weken op wacht. Product is gewoon op voorraad. Ik wil hem ook best zelf op komen halen.
