Klacht Decathlon! Levering -

Mijn Klacht:

24-05-2018 Snorkelmasker besteld, zal 25-05-2018 worden geleverd dit is niet gebeurd. 30-05-2018 contact opgenomen met Decathlon, zal rond 15.00 uur worden terug gebeld of het nog met de lichting van die dag mee kon en anders werd het op een andere manier geleverd daar ik de volgende dag op vakantie ging. Helaas ook niet teruggebeld. 12-06-2018 werd het snorkelmasker geleverd veel te laat, na me vakantie dus daar had ik niks meer aan. Wat een slechte services, zal dus ook niemand aanraden om bij Dechatlon te bestellen daar ze hun afspraken niet nakomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht zeker een excuus Maar niet via een standaard e-mail

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Decathlon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Decathlon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 18 juni 2018 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste José,

Bedankt voor uw reactie op klacht.n.

Wat ontzettend jammer dat de levering met zo veel vertraging heeft moeten plaats vinden. Tevens had u inderdaad beter over de levering geïnformeerd moeten worden. Mijn excuses dat uw ervaring bij Decathlon niet fijner is geweest. Ondanks hopen wij u graag in de toekomst weer terug te zien.

Wij gaan er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u nog een fijne dag.

Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl

Klacht: Levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel