Mijn Klacht:
Wij hebben bij Decathlon een nieuwe Mountainbike gekocht voor onze zoon, we moesten hem zelf in elkaar zetten, geen probleem ik ben best handig zo gepiept alleen de achterrem kreeg ik niet afgesteld wat blijkt de remgreep is binnen in gebroken.
direct gemaild naar decatlon die zeggen dan hij wordt door een samenwerkingsbedrijf geregeld en die nemen contact op nu 5 weken verder nog nooit wat van gehoord.nu inmiddels decatlon al 6 ker gemaild alleen steeds het zelfde verhaal. ongelooflijk ik koop bij hun een fiets los het op. mijn zoon rijdt nu op een fiets met alleen een voor rem levensgevaarlijk.
ik had echt vertrouwen in decatlon maar nu ben ik zwaar teleurgesteld in dit bedrijf.
Deze fiets is ook echt een hele slechte kwaliteit heb ook al de standaard moeten vervangen was met 1 week kapot.
kat in de zak meer kan ik er niet van maken.
met vriendelijke groet Paul van Delft
Gewenste Oplossing:
kapotte delen vervangen of ik laat hem repareren en hun betalen de factuur.
en een compensatie voor de slechte service.
(10)
