Mijn Klacht:
Een dure tent voor €100 gekocht bij Decathlon Amsterdam Arena die na enkele dagen bleek niet waterdicht te zijn. Hiermee teruggegaan naar de winkel waar ik zeer slecht ben geholpen door de verantwoordelijke die hierover zou gaan. De tent werd meegenomen uit mijn zicht en bij terugkomst verklaarden ze dat het kapot was. Hij bood er €20 voor. Ik kon niet geloven wat ik meemaakte omdat de tent niet stuk was en omdat ik geen marktplaats ben met hun biedingen! Ik kom met een klacht inzake een ondeugdelijk product en wil mijn geld terug! Vooral de meneer in de winkel was erg onvriendelijk en voelde me zeer ongemakkelijk. Ik heb sindsdien (meer dan 1 maand geleden) constant tevergeefs contact met de klantenservice hierover en wordt telkens met een andere leugen afgepoeierd. Dan beloven ze het op te lossen dan moet ik weer naar de winkel zonder enige referentie hierover met het risico weer afgepoeierd te worden met een bod van €20 en dan gaan ze het met de manager overleggen. In de tussentijd negeren ze mij nu gewoon en zijn gewoon niet bereid dit überhaupt op te pakken. De garantie is een kat in de zak en stelt niets voor of je nou voor €100 koopt of €1000 bij Decathlon ben je welkom zolang je geen klachten hebt want vanaf dat moment kan je alles doen en zeggen wat je wilt maar spelen hun maffiapraktijken op.
Gewenste Oplossing:
Mijn volledige geld terug!
