Mijn Klacht:
Ik heb schaatsen gekocht via de app van Declathlon. Deze stonden geprijsd voor 49,99 en heb 2 paar gekocht. Bij het afrekenen waren ze ineens 59,99. Na de bestelling maar even contact opgenomen en eerst een dag niets gehoord, toen de vraag of ze mijn vraag nog wel moesten beantwoorden. Vervolgens weer opnieuw mijn vraag moeten stellen en screenshots toegevoegd ter onderbouwing. Kreeg ik als reactie dat ze de datum niet konden achterhalen en dat de schaatsen altijd al 59,99 geprijsd stonden. Als het altijd al was, waarom wil je dan een datum zien dacht ik nog. Maar goed toch een datum van 5 dec 21 kunnen meesturen en toen kreeg ik de reactie dat ik pech had, want ik had al betaald. Ik mag ze nog retour sturen, maar dat wil ik niet. Ik wil de schaatsen voor de prijs die zij vermeldde op de app.
Gewenste Oplossing:
20 euro retour
(10)
