Mijn Klacht:
Ik heb eind April een elektrische fiets gekocht. De fiets heeft 720km gelopen. En van die ritten 2x in de regen. Bij de rit knapte de ketting spontaan op een fietssnelweg…
Ik probeerde de winkel te bellen. Ze nemen de telefoon niet eens op. Daarna e-mail verstuurd. En je raad het al geen reactie. Daarna een afspraak gemaakt via de site om garantie checkup te doen. Ze checken de fiets na binnen 6 maanden na aankoop gratis. 1 week later pas gebeld en de melding dat ik nog een week mag wachten omdat er geen monteur in Enschede is.
Het betreft deze fiets:
https://www.decathlon.nl/p/elektrische-stadsfiets-voor-lange-afstanden-ld-500e-hoog-frame/_/R-p-302307?mc8526892cGRIJS
Ik heb alleen de groene versie..
Wat ik nou zo jammer vind is dat er geadverteerd was in de periode dat de fiets “goed” was. En ik was de sukkel die erin trapte.
Als ik dit voor de tijd wist had ik mijn geld bewaard voor een elektrische scooter….
Mijn tip naar anderen is ook koop hier geen fietsen…
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Of een nieuwe fiets die echt “goed” is.
