Mijn Klacht:
Beste,
Op 04-09-2021 heb ik bij Decathlon een e- bike gekocht van het merk elops 900 in Roeselare (Belgie)
Heb mijn fiets al 2 keer moeten laten herstellen voor een lekke band.
De laatste herstelling was op 05-11-2021 heb nu terug een lekke band en we zijn nu 14-11-2021.
Dat wil zeggen dat dit nu al de 3 de keer is, ik begin nu toch wel vragen te stellen of deze wel normaal is.
Ik wens dat dit zou willen na gekeken worden want heb geen vertrouwen meer in jullie diensten.
Ze hebben mij ook nooit iets laten weten dat de fiets hersteld was, wat ik ook niet oké vind.
Ben echt niet tevreden, als ik in de toekomst niet beter geholpen wordt, zal ik geen klant meer zijn bij Decathlon.
Met vriendelijke groeten,
Jurgen
Gewenste Oplossing:
Dat de oplossing met de lekken band opgelost geraakt.
Desnoods moet het volledig achterwiel vervangen worden of volledige nieuwe binnen en buiten band.
Of een volledig nieuwe fiets.
Dat ze me willen iets laten weten dat de herstelling klaar is.
