Mijn Klacht:
Beste
Betreft artikel 1098291 herstel van mijn elektrische fiets binnengebracht op 12-07-2014. De fiets is nog steeds in garantie.
Nu op heden 8-08-2014 nog steeds geen oplossing, de fiets is niet meer in het verkooppunt in Brugge.
Na herhaaldelijk bezoek aan de winkel en vele telefonische contacten is er nog steeds geen antwoord op de vraag wanneer mijn fiets hersteld zal zijn.
Ik krijg voor antwoord dat het juiste vervangstuk moet besteld worden en binnen de week geleverd zal worden.
Ondertussen zijn we al 3 weken verder en nog steeds geen oplossing.
Hopelijk krijg ik langs deze weg hulp, en kan ik weer fietsen naar mijn werk.
Met vriendelijke groeten.
B Denduyver
Gewenste Oplossing:
Als mijn fiets eind deze week hersteld is, of dat ik een elektrische vervangfiets krijg.
