Mijn Klacht:
Beste,
Na 3 weken op een bestelde fiets te hebben gewacht, welke uiteindelijk niet geleverd is en we zelf bij een ander filiaal hebben moeten halen, hebben we deze bestelling geannuleerd. Vervolgens wacht ik al 3 weken!! op de teruggave van het betaalde bedrag. Dus 6 weken na de fiets te hebben besteld in de winkel.
Na maandag en dinsdag contact te hebben gehad met Myrthe van de klantenservice moest ik de gegevens nog eens doorsturen via de mail. Dit heb ik gedaan en krijg vervolgens weer geen reactie. Kijk hier AUB met spoed naar want ik ben er wel helemaal klaar mee nu.Het gaat hier niet om een tientje maar om €240,-!
Hopelijk wordt de terugbetaling nu zeer spoedig gedaan!
Met vriendelijke groet,
Tonnie van Berlo
Gewenste Oplossing:
Het betaalde bedrag voor een bestelling die nooit geleverd is ZSM terug op mijn rekening.
(10)
