Klacht over Decathlon: Geen terug betaling

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Sind 31032019 heb ik aankoop gedaan. Er is bij jullie site fout opgetreden. Waardoor ik mijn producten niet heb ontvangen. Echter is nu 12042019 en heb mijn geld nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Kunnen jullie aangeven dat die financieel afdeling op schiet!!! Ben beetje klaar mee! Graag geen email sturen van we zijn bezig terwijl niks aan gedaan is.

Met vriendelijke goeten,
IrfanPurcen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze tegoed bon of excuus met reden waarom zolang duurt!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Decathlon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Decathlon nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Het is L

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Het is al inmiddels 16 dagen dat ik om mijn terug betaling van Decathlon wacht. Het is zeer triest dat ze zolang over doen en niet aan hun algemene voorwaarden van 14 dagen aanhouden. Ik als klant vind dat ik in de maling ben genomen daarom wil ik verslag van maken. Dat zal ik ook per telefonisch met decathlon doornemen. Het is gewoon schandalig dat de klant zolang moet wachten om ze geld terug te krijgen terwijl fout bij decathlon ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 20 mei 2019 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Purcen,

Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Ik kan zien dat mijn collega op 18 april contact met u heeft opgenomen om het een en ander te bespreken. Mocht de klacht nog niet opgelost zijn dan kunt u via [email protected] nogmaals contact met de klantenservice van Decathlon.nl opnemen.

Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl

Klacht: Geen terug betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel