Dick van Diepen op 03 mei 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Hi Dick, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik zie dat mijn collega op 5 mei contact heeft gehad met DHL en een verzoek heeft gedaan het pakket te retourneren. Zodra deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht al enkele weken op mijn bestelling: te weten een golfclub. Besteld op 16 april en op 19 april zou de bestelling zijn doorgegeven aan DHL
De aanvraag staat geregistreerd onder nummer:
210428-001495
Ik heb al een keer contact gezocht bij Decathlon en wel via email op 28 april.
Mijn aanvraag is geregistreerd als 210430-003350
Wanneer het bestelde geleverd wordt of het bedrag dat ik betaald heb teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2021 om 07:32 geantwoord
Hi Dick,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik zie dat mijn collega op 5 mei contact heeft gehad met DHL en een verzoek heeft gedaan het pakket te retourneren. Zodra deze bij ons is ontvangen wordt de retour verwerkt en ontvang je een terug betaling.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
