Klacht over Decathlon: Geen levering

Mijn Klacht:

Op advies verkoper filiaal Rotterdam Online bestelling geplaatst via distributie centrum Decathlon ivm aanwezige voorraad. Bestelling zou morgen worden bezorgd ivm mijn buitenland reis.na nogmaals telefonisch overleg met DC gisteren werd levering voor morgen bevestigd. Vandaag weer gebeld voor de zekerheid. Bestelling blijkt niet op voorraad. Mijn buitenland reis is bij voorbaat drama. Vervolgens pas na 14 dgn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling met spoed uit filiaal Rotterdam coolsingel naar mijn huisadres opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Decathlon

3 jaren geleden - Hi, Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de geleverde service. Ik snap dat dit inderdaad frustrerend is. Wij betalen je binnen enkele dagen terug. Excuses voor het ongemak. Ik wens je alvast een hele fijne reis en hopelijk zien we je snel terug in een van onze winkels. Sportieve groet, Fleur

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 12 mei 2022 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de geleverde service. Ik snap dat dit inderdaad frustrerend is. Wij betalen je binnen enkele dagen terug. Excuses voor het ongemak. Ik wens je alvast een hele fijne reis en hopelijk zien we je snel terug in een van onze winkels.

Sportieve groet,

Fleur

Klacht: Geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel