Ans Poppe op 18 november 2020 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Hi Ans, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Dat klinkt inderdaad niet fijn! Je kunt met de fiets en jouw gewenste oplossing even terug naar de winkel zodat mijn collega's hier samen...
Samenvatting wordt geladen...
Een heerlijke fiets gekocht maar het probleem is dat na een stop met de e- bike ik altijd de accu er uit moet halen en er opnieuw weer in moet doen
Diverse malen naar winkelDeclarhon geweest enuiteindelijk naar Dortmund en eennieuwe accu gekregen maar ook dit heeft niet geholpen.
Het is een heerlijke fiets en ik denk dat het zo langzamerhand wel beter zou zijn om. een andere fiets te krijgen . Ik heb er pas 1600 km mee gefietst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Heeft op 19 november 2020 om 09:11 geantwoord
Hi Ans,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Dat klinkt inderdaad niet fijn! Je kunt met de fiets en jouw gewenste oplossing even terug naar de winkel zodat mijn collega's hier samen met jou kunnen kijken of de gewenste oplossing haalbaar is.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
