Mijn Klacht:
Tijdens het bestellen van Mijn bestelling nl926712827 werd op de site van Decathlon aangegeven dat ik het naar een afhaalpunt kon laten sturen. Een paar dagen later kreeg ik ineens een mail van PostNL extra@home dat ik een bezorgtijd moest kiezen om het pakket op mijn huisadres te bezorgen. Verder geen enkele uitleg. Ik heb er achteraan gebeld en bleek dat dit moest omdat het een uitzonderlijk groot pakket bleek te zijn: 206cm lang terwijl het een halterstang betreft van 120cm en afhaalpunten nemen zoiets niet aan. Fijn dat dit werd aangegeven op de website van Decathlon! Na tot twee keer toe speciaal op dat adres, wat totaal ergens anders is dan het afhaalpunt waar het oorspronkelijk gelever zou worden. thuis te zijn geweest is nl926712827 nog steeds niet geleverd. Decathlon wil mij geen fatsoenlijke oplossing bieden en ik zou volgens Decathlon maar moeten afwachten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Decathlon mij zo snel mogelijk eenzelfde halterstang opstuurt of mijn geld teruggeeft.
