Hi Rolf, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl Wat jammer om te horen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Om te kijken waar het precies fout gaat heb ik wat meer informatie nodig. Met het e-mail adres kan ik...
Er is nog steeds niks opgelost en ze komen afspraken niet na. NU AL 8 WEKEN
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf 23 juli bezich om trappers te krijgen.
Ze melden hier dat het is opgelost maar we moeten nog steeds wachten op de trappers.
Meerdere keren zouden ze komen maar nog steeds niks.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2019 om 08:02 geantwoord
Hi Rolf,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Wat jammer om te horen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Om te kijken waar het precies fout gaat heb ik wat meer informatie nodig. Met het e-mail adres kan ik niet de juiste bestelling terug vinden. Kunt u mij het bestelnummer doorgeven? Dan kijk ik even wat ik voor u kan doen.
In afwachting van uw reactie wens ik u nog een fijne dag!
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Nl403101385
Heeft op 15 september 2019 om 12:07 geantwoord
(10)
Er is nog steeds niks opgelost en ze komen afspraken niet na.
NU AL 8 WEKEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
