Mijn Klacht:
Ik ben 22 juni in de Decathlon in Apeldoorn geweest, omdat mijn skeelerwieltje binnen 2 maanden al helemaal kapot was, dat kon niet normaal zijn naar mijn idee.
Ze waren namelijk 80,- ongeveer.
Dus bonnetje meegenomen naar de winkel geweest.
Toen we binnenkwamen wist de mevrouw achter de balie gelijk waar we het over hadden .
En bleek bij de Dames Fila skeelers een fabrieksfout te zijn gemaakt in de wieltjes.
Ik moest mijn gegevens achterlaten en zou binnen 1 week nieuwe wieltjes thuisgestuurd krijgen.
Het is nu al 5 juli .. en ik heb nog niks.
Heeft mijn moeder vanmiddag gebeld, werd ook niet netjes geholpen aan de telefoon werd er gezegd ja kan 2/4 weken duren.
Terwijl 22 juni die andere vrouw zei , binnen 1 week heeft u ze binnen.
Niet echt netjes, want ik kan nu al 2 weken niet skeeleren.
En daar baal ik enorm van.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 1-2 werkdagen alsnog de wieltjes binnen heb.
Of iets van een tegoedbon of mijn geld terug.
Want ik vind 1 week wachten ( dat isnog te doen ) maar 3/4 weken wachten wel wat anders .
