Klacht: Extreme prijsstijging

Thijs12345 op 09 juli 2022 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decathlon heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Hi Thijs, Bedankt voor je review! Allereerst mijn excuses voor de late reactie! Door een tekort aan personeel hebben wij niet eerder op dit forum kunnen inloggen waardoor je hebt moeten wachten op een antwoord. Ondanks de vertraging help ik...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Decathlon
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 9 juli 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De proteïne shakes zijn plots 40% duurder geworden (van 50 naar 70 euro per 2,2 kg). Deze prijsstijging is niet uit te leggen. Ja, ze komen vast met het standaard antwoord dat alles duurder wordt en dat ze NOG betere ingrediënten gebruiken. Een verhoging van 10% zou ik al veel vinden.

Verhoogt Decathlon ook de salarissen van hun werknemers met 40%? Dan is Decathlon wellicht een interessante werkgever!

Helaas, met deze prijzen is Decathlon niet interessant meer… Dat is jammer, was prima materiaal.

Gewenste Oplossing:

Pas een normaal prijsbeleid toe.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Decathlon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 01 december 2022 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Thijs,

Bedankt voor je review!
Allereerst mijn excuses voor de late reactie! Door een tekort aan personeel hebben wij niet eerder op dit forum kunnen inloggen waardoor je hebt moeten wachten op een antwoord.

Ondanks de vertraging help ik je graag en om die reden zal ik dan ook alsnog dit bericht behandelen.

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent!
Ik zal je klacht doorsturen naar de desbetreffende afdeling zodat er gekeken kan worden hoe er verbeterd kan worden.

We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!

Nog een fijne dag gewenst!

Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Thijs12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM