Discriminatie

Question

Door alleen te kunnen pinnen in het nieuwe filiaal ‘the Wall’ discrimineert Decathlon. Ik snap dat het makkelijk voor het bedrijf is maar ik vind toch dat er 1 kassa moet zijn waar je contant kunt betalen. Er zijn genoeg doelgroepen in de samenleving die om de één of andere reden niet kunnen pinnen. Ik vind het een pure discriminatie en dat ben ik van Decathlon niet gewend!

Decathlon · Accepted Answer

Beste heer of mevrouw Walstijn,

Bedankt voor je bericht op klacht.nl

Wij begrijpen dat het voor jou als klant is dat er geen mogelijkheid is om met contant geld te betalen in onze nieuwe winkel in Utrecht. Graag wil ik je uitleggen waarom wij hiervoor hebben gekozen.
Allereerst is pinnen een zeer veilige methode van betalen. Doordat er geen contant geld aanwezig is in de winkel zijn wij minder interessant voor eventuele overvallen. Ook voor jou als klant is dit een prettigere omgeving. Een tweede reden is het feit dat deze manier van betalen efficiënter is. Doordat deze manier veel sneller werkt kun jij als klant sneller geholpen worden.

Indien je dit niet prettig vind ben je van harte welkom in een ander Decathlon filiaal. Bijvoorbeeld in Amsterdam waar wij nog wel contant geld aannemen.

Mocht je verder nog vragen hebben laat het ons dan weten. Wij wensen je nog een prettige dag!

Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl

Klacht: Discriminatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Decathlon

Geboden Oplossing:

Klacht: Discriminatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel