Mijn Klacht:
Volledige bestelling geretourneerd naar Decathlon, deze is bij hen geleverd op 27 april, na 2 weken contact opgenomen om te kijken waarom de terugbetaling lang duurde. Werd er verteld dat mijn retourzending door Decathlon kwijt is geraakt, en het gewicht niet klopte op de track en trace. Dit komt omdat er op de PostNL locatie mijn pakket te groot was voor de weegschaal, PostNL bevestigt dit ook.
Ik heb contact opgenomen met de creditcardmaatschappij en zal een chargeback indienen, omdat dit over het algemeen heel lang duurt, wil ik Decathlon graag de gelegenheid geven dit alsnog recht te zetten, dit scheelt ons allebei veel tijd.
Gewenste Oplossing:
- Een volledige terugbetaling van mijn geretourneerde bestelling.
- Een excuses van zowel Ellis als Adorah.
