Mijn Klacht:
Op 28 juni crosstrainer besteld als cadeau voor een verjaardag van iemand, zou bezorgd worden op 1 juli( dag van de verjaardag), auto gehuurd om op te halen vervolgens was het niet in de winkel moest een andere dag komen. Dit vervolgens gedaan en verkeerde product meegekregen. Product retour gedaan, in de Decathlon winkel medewerkster gesproken die bevestigde dat het niet netjes was van Decathlon en dat er een fout is gemaakt, zij heeft opnieuw besteld en mij aangegeven dat ik de crosstrainer gister bezorgd zou krijgen. Vandaag weer via whatsapp bericht gestuurd dat ik nog steeds niets heb ontvangen ook geen bericht vanuit Decathlon. Vervolgens wordt er doodleuk gezegd dat ik nog 14 dagen moet wachten. Ze nemen de klant niet serieus zo te zien en nemen ook niet hun verantwoordelijkheid. Er worden constant fouten gemaakt. En geen product en mijn geld kwijt!
Gewenste Oplossing:
Product per direct bezorgd krijgen of per direct geld terug ik ga niet nog langer wachten voor fouten die bij Decathlon worden gemaakt.
