Klacht over Decathlon: Contant betalen onmogel…

Mijn Klacht:

Ik wilde e.e.a. aanschaffen bij Decathlon, om er bij aankomst achter te komen dat contant betalen niet mogelijk is. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon een mogelijkheid komt om contant iets aan te schaffen. Desnoods om contant een cadeaubon met gepast geld te betalen. Ik vind het volkomen van de pot gerukt dat een winkel geen wettelijk betaalmiddel accepteert, welke oneigenlijke argumenten daartoe ook verzonnen worden.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 27 juni 2021 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Hans,

Bedankt voor je review!

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Wij hebben een aantal winkels welke inderdaad alleen een pin of creditcard accepteert als betaalmiddel. Dit staat duidelijk bij de winkel zelf en op de website bij de vestiging aangegeven.

We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!

Nog een fijne dag gewenst!

Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl

WaardelozeWinkelKlant

Heeft op 27 juni 2021 om 12:13 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Nee Sasha, er wordt geen oplossing geboden. Er wordt alleen bevestigd dat de betaalwijze door de strot wordt geduwd. In zo'n klantonvriendelijke omgeving wens ik niet te shoppen. Ik hoop met mij velen. Wat is nou de moeite om één enkele kassa open te doen, of desnoods een loketje waar je contant een cadeaukaart kunt aanschaffen. Nog even en je moet verplicht met je Apple, Facebook of google account/card betalen. Of bij de supermarkt verplicht met bitcoins moet betalen. Waar eindigt dit idiote gedoe? Onbegrijpelijk en zwaar klantonvriendelijk. We hebben niet voor niets wettelijke betaalmiddelen.

Klacht: Contant betalen onmogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel