Hi Kim, Bedankt voor je review! Wat balen dat er niet wordt opgenomen! Ik weet wel dat mijn collega's het op het moment erg druk hebben waardoor de wachttijd in de telefoon kan oplopen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 9:00...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al 2 dagen aan het bellen naar het 085 nummer en er word gewoon niet opgenomen . Hang 15 min aan de telefoon .
Zou graag iemand willen spreken erg frustrerend dit dat niemand bereikbaar is !
Dat er een keer word opgenomen .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2022 om 13:21 geantwoord
Hi Kim,
Bedankt voor je review!
Wat balen dat er niet wordt opgenomen! Ik weet wel dat mijn collega's het op het moment erg druk hebben waardoor de wachttijd in de telefoon kan oplopen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 16:00 uur van maandag tot vrijdag. Je kunt uiteraard ook je vraag mailen via [email protected] of insturen via Social Media.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
