Mijn Klacht:
ik heb bij decathlon best een cadeaukaart van 10 euro gekocht om op de website van decathlon iets te bestellen. nu kreeg ik bij bestellen een foutmelding op de cadeaukaart en toen ik het nog een keer wilde proberen melde de website kaar of pincode ongeldig. ik heb meteen gebeld met decathlon en zij zouden met it bekijken wat er aan hand was. opeens een berichtje dat kaart gebruikt was en dat ze verder niets konden doen. maar kaart is niet gebruikt en ook als ik saldo checker van de cadeaukaart check staat er nog steeds saldo 10 euro echter kaart is niette gebruiken. al diverse mails aan klantenservice maar komt geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn 10 euro op cadeaukaart gewoon kan gebruiken en bestelling op decathlon.nl kan afronden. artikel is niet in winkel verkrijgbaar dus moest daarom zo.
(10)
