[email protected] op 13 juni 2018 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Beste Hans, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl Wij zien inderdaad dat er een vertraging is geweest in de levering van uw bestelling bij Decathlon. Wij zijn altijd bezig om onze service te optimaliseren en zullen dan ook uw feedback...
Samenvatting wordt geladen...
In eerste instantie 4 dagen wachttijd en nu komen er nog minstens 4 dagen bij dit is ongehoord slecht en misleidend doe hier Aub wat aan.
Afgesproken wachttijden niet overschrijden en dan zeker niet met hopelijk maar 4dagen!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Decathlon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Decathlon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2018 om 09:16 geantwoord
Beste Hans,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Wij zien inderdaad dat er een vertraging is geweest in de levering van uw bestelling bij Decathlon. Wij zijn altijd bezig om onze service te optimaliseren en zullen dan ook uw feedback over de levering meenemen zodat we dit in de toekomst beter kunnen uitvoeren.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
