user-104198 op 03 oktober 2014 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Wij hebben mail contact gehad met de klant. De afterpay nota is geannuleerd en mevrouw zal hiervan geen herinneringen meer over ontvangen. Mocht de klant nog vragen hebben dan horen wij het natuurlijk graag.
Samenvatting wordt geladen...
Begin sept heb ik een bestelling geplaats en die heb ik niet ontvangen. Volgens PostNL is hij bij mijn deur afgegeven maar ik werk tot 17:00 dus het kan nooit zo zijn dat iemand daar de bestelling heeft aangenomen. Ik ga niet betalen voor iets dat ik niet heb ontvangen!
Creditnota of alsnog bestelling aangetekend verzenden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2014 om 15:48 geantwoord
Wij hebben mail contact gehad met de klant. De afterpay nota is geannuleerd en mevrouw zal hiervan geen herinneringen meer over ontvangen.
Mocht de klant nog vragen hebben dan horen wij het natuurlijk graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
