2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

2 jaren geleden - Hi K. Dijkstra, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb het meteen voor je nagekeken. Je hebt een bestelling geplaatst bij onze partner, wij zien dat deze order op: 8/12/2022 is geleverd! Wij hebben navraag voor je gedaan bij de partner. Zodra wij een reactie hebben ontvangen, zullen we je op de hoogte houden per mail. Wanneer het gaat om herrineringskosten/aanmanningen van Afterpay kunnen we verder helaas niks voor je betekenen. Voor de betaling ben je met het bedrijf Afterpay een overeenkomst aangegaan. Je gaat daarmee akkoord met de algemene voorwaarden die zij geven. Daaronder valt onder andere een betalings- termijn. Deze moet je als klant altijd nakomen anders komen er extra kosten bij. We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel! Nog een fijne dag gewenst! Met sportieve groet, Oliwia Decathlon.nl

2 jaren geleden - Hi K. Dijkstra, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Ik heb het meteen voor je nagekeken. Je hebt een bestelling geplaatst bij onze partner, wij zien dat deze order op: 8/12/2022 is geleverd! Wij hebben navraag voor je gedaan bij de partner. Zodra wij een reactie hebben ontvangen, zullen we je op de hoogte houden per mail. Wanneer het gaat om herrineringskosten/aanmanningen van Afterpay kunnen we verder helaas niks voor je betekenen. Voor de betaling ben je met het bedrijf Afterpay een overeenkomst aangegaan. Je gaat daarmee akkoord met de algemene voorwaarden die zij geven. Daaronder valt onder andere een betalings- termijn. Deze moet je als klant altijd nakomen anders komen er extra kosten bij. We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel! Nog een fijne dag gewenst! Met sportieve groet, Oliwia Decathlon.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht